Este documento estabelece os procedimentos de entrega de produtos adquiridos na loja online Ketelin Biju.
POLÍTICA DE ENTREGA
1. Entrega dos produtos adquiridos: a entrega dos pedidos é feita pela Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (“Correios”) e empresas transportadoras, dependendo do local de entrega e modalidade, escolhidos pelo usuário no fechamento da compra.
1.1. Os prazos para entrega são determinados pelos Correios ou pela transportadora e a Ketelin Biju não possui interferência no transporte dos produtos, não sendo responsável por eventual demora nesse procedimento.
1.2. Para o recebimento dos pedidos é necessário que uma pessoa esteja no local da entrega para assinar o protocolo de entrega da mercadoria, recomendamos a recusa do recebimento caso a encomenda apresente sinais visíveis de dano ou violação.
1.3. A entregadora efetuará três tentativas de entrega e no caso de serem todas malsucedidas, o pedido entrará em processo de retorno a loja. Para nova entrega, o frete será recalculado. Se o cliente desistir da compra, haverá estorno integral dos valores.